好卡退卡(卡面完好、卡内数据可读):扣除租金、手续费(如有)、透支额(如有)后,退还卡押金和卡内余额,卡片回收。
计算方式如下:(押金和卡内余额的总和)—(已透支额、租金和退卡手续费的总和)=实际退卡金额
例1:使用期5个月,余额50元
(押金30元+余额50元)—(租金0.5*5元+手续费3元)=实际退卡金额74.5元
坏卡退卡(卡面已损坏的可读卡):扣除卡成本(25元),扣除手续费(如有)、透支额(如有)后,退还余额,卡片回收,坏卡退卡,无需要在另外支付月租。
计算方式如下:(押金总额+卡内余额)—(卡成本+透支额+退卡手续费)=实际退卡金额
例1:使用期5个月,余额50元
(押金30元+余额50元)—(卡成本25元+手续费3元)=实际退卡金额52元
例2:使用期5个月,透支5元
(押金30元)—(卡成本25元+透支5元+手续费3元)=-3元(即退卡人仍需支付3元)
故障卡退/换卡(表面完好、芯片不可读):按照卡使用年限及使用程度免费更换新卡,卡内余额转入新卡内,使用期自动续期,原故障卡回收。如要求退卡,则按退卡规定办理。
由于卡内数据不可读,需要到公司后台处理,因此故障卡退换卡需要到深圳通公司指定的网点办理,且需要5个工作日后,持卡人持回执领取新卡或现金。
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