5月10日起，深圳机场推出抵深旅客可免费领取打火机的新措施，不仅使机场自身解决了旅客乘机前弃置的打火机堆积如山的问题，更使旅客感受到机场服务的人性化。据悉，类似举措也在国内多个机场开始实施。
“这些打火机可以取一个吗?”在深圳机场的到港大厅里，一块“打火机免费领取处”的牌子下，放着一篮子各式打火机，因民航“禁火令”在成都机场被“缴”去打火机的王先生正为无法点烟发愁，看着这些打火机有点犹豫。
“当然可以，这是我们专门为您准备的，请挑选吧”。机场服务人员面带笑容，让人一下飞机就感受到服务的热情和细致。
这是深圳机场昨日开始实施的新服务举措：抵深旅客可在抵达出口免费领取打火机。据了解，自实施民航总局《禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机的公告》以来，深圳机场每天可“收获”旅客弃置的近万个打火机。对于如何处理好这些打火机，深圳机场开员工“诸葛会”，部分员工建议打火机取之于民，还之于民，在到港大厅免费把收缴的打火机派发出去，使打火机能环保利用，又体贴烟民们下飞机后对打火机的需要。“金点子”一出，机场方面立即采用并付诸实施。不少旅客在免费领取打火机后连声赞好，同时还提出民航应将这样人性化的服务在全国各机场推广。
据了解，类似举措目前福州、西安等机场也正在实施。对此，深圳机场提醒广大乘客：“禁火令”是民航总局采取的一项安全措施，执行起来不能打折扣，但针对旅客吸烟需要的人性化服务措施已在全国各机场相继推出。旅客乘机时大可不必因一小小打火机而耽误行程。
