机场快线亦提供一些免费及优惠服务，包括：
香港站及九龙站的预办登机服务为免费(八达通卡用预办登机服务闸机会预先扣除往机场的车费，然后再用同一张八达通卡于月台入闸，便不会再扣除车费)。
穿梭巴士
每日有多班机场快线穿梭巴士由香港站及九龙站往来各间主要酒店及交通交汇点，即使有乘搭机场快线的凭证，但是仍然要持有机场快线车票(单程、即日来回、来回)、机场快线旅游票、机票/登机证、机场员工八达通卡或亚洲国际博览馆入场证/节目门票的人士才可乘搭。
八达通
使用八达通卡(包括机场员工八达通卡及机场快线旅游票)乘搭机场快线，可以在香港站、九龙站或青衣站免费转乘其他港铁路线(包括罗湖站及落马洲站，但不适用于轻铁、港铁巴士及港铁接驳巴士)，限时为机场快线/港铁出闸后一小时内转乘港铁/机场快线(乘客于尖沙咀站及尖东站转线，于该两站之间的转线限时为30分钟);
乘客再转乘轻铁、港铁巴士(新界西北)及港铁接驳巴士，会被扣除该程八达通正价车费，及不可与其他港铁转乘优惠(包括免费转乘专线小巴81K或95K线)或港铁特惠站优惠共用;此外，乘客如使用东铁线头等服务，须缴付头等额外费;如使用预办登机服务，则只有于往预办登机服务的前一程港铁车程为免费。
机场快线即日来回，可享免费回程优惠，适用于使用同一张八达通卡或即日来回票(往返机场站至博览馆站除外)。
免费行李搬运
行李搬运员会在机场站、青衣站、九龙站及香港站内，免费协助机场快线乘客处理行李。乘客可以于每月5日起于机场快线各车站索取免费的财经及投资杂志《指标》(Benchmark)月刊。
手机充电
香港站1号月台收费区内，设有手提电话自助充电器。
Wi-Fi无线宽频
为方便乘客取得最新资讯，港铁率先于二零零四年在车站引入Wi-Fi 服务。现时，Wi-Fi 服务已覆盖港岛线、荃湾线、观塘线、机场快线、东涌线和将军澳线一共四十二个车站。乘客在以下车站，可使用已内置Wi-Fi功能的手提产品，如手提电脑或手提电话，享受高速上网乐趣。香港站 九龙站 青衣站 机场站 博览馆站。
