4S店趁限购加价卖车 市民摇到指标了买车还犯愁

【导语】:虽然通过公证、抽签竞牌获得了车牌,但买车却变成深圳市民最烦心的事。不少4S店存在加价销售的行为。

4S店趁限购加价卖车 市民摇到指标了买车还犯愁

  车辆限牌,4S店纷纷加价卖车?

  有买车市民反映4S店用各种理由变相加价,市监热线12315欢迎市民投诉

  虽然通过公证、抽签竞牌获得了车牌,但买车却变成深圳市民最烦心的事。日前,有市民反映,不少4S店存在加价销售的行为,而且提出的理由都是前所未闻的,希望相关部门尽快介入调查,避免耽误市民购车上牌时间。

  有了指标买车还得加钱?

  随着首轮抽签竞拍的结束,不少市民都有了购车指标,但有指标就一定能买到称心如意的车吗?原来真正难办的事情才刚刚开始,有市民反映说,4S店纷纷加价,不多花钱车根本买不着,也有不少市民发帖痛斥4S店莫名其妙的加价理由。

  黄征(化名)告诉表示,自己在1月31日已经拿到了公证结果,当天上午就找了4S店的销售人员,并按照他的要求把公证书寄给4S店。等到了2月2日,得知3日可以上牌了,黄先生就急忙与销售人员联系,希望能尽早帮忙办理车牌,把身份证和居住证送到了4S店。

  “我们找他要车,销售人员一直推脱,说前面很多人排队,要再等等。后来我们请假前去4S店跟进,谁知他说必须购买一个价值1万多元的礼品包,如果不买就慢慢等。”黄先生认为不能纵容4S店这样的行为,至今都没有提车。

  抽签抽到还得犯愁

  张先生遇到的情况也差不多。张先生家里刚刚添了小孩,想买辆车方便出行,但由于购车预算有限,所以没有考虑竞拍,夫妻两人都报名参加了摇号,最后他幸运中号。

  有了指标,张先生立马到4S店看车,却发现原本看好的13万元左右的轿车,如今要加价8000元才能提走。

  为了声讨加价的车行,记者看到网友还自发在深圳新闻网上发帖,把这些不诚信的4S店都罗列在了一起:罗湖清水河共成福特店,强迫通过公证的客户购买几千元的物品;松岗标新福特4S店要加5000元的“出库费”;后亭长安4S店要收1000元的公证服务费……还有众多买车市民均表示,所遇4S店都提出了各式各样的提价要求。

  “取得车牌半年内必须买车上牌,现在4S点纷纷加价提车,作为有购车计划的市民我们无所适从,不加钱买车,指标浪费,加钱买车,不是任4S店宰割吗?”张先生对记者说,自己要再观察一下,看相关执法部门近期是否会采取行动,再择机买车。

  4S店多否认有加价行为

  随后,记者联系了后亭长安4S店工作人员张先生,他表示收取的是公证服务费,而不是公证费,因为车主在申办过程中只是把资料留下来,由销售顾问和4S店在忙前忙后,这也是对他们付出的一点点补偿。“相对别的4S店随便都提价5000元、8000元,我们真的不过分。”他还说,如果客户真的不能理解,实在不愿意给他们也不会阻碍交车。

  共成福特店负责人安先生表示,自限购以来没有收到车主的投诉,原本承诺的礼品都是免费的,只要经过公证的市民都尽可能满足,但由于限购后车源比较紧张,车主需要进行一定的轮候才能取到车,如果顾客有任何的投诉也可以直接跟公司联系。

  标新福特的工作人员杨先生也表示,他们车行没有加价提车这一说。

  部门说法

  4S店加价 市民可投诉

  限牌之后,4S店随意提价买车是否可以?所谓公证费、出库费又是否合理?就此向深圳公证处核实,得知此次限购小汽车的所有公证都是免费的。

  随后,致电12315,即市市场监督管理局的服务热线,接听电话的工作人员表示,4S店加价的问题,可以向12315投诉。投诉者需告知4S店的店名、经销店的详细地址(具体到区、街道、门牌号)、投诉的行为(比如加价多少,什么理由)、消费者的诉求以及购车时的合同号等。12315会将投诉的信息转给工作人员进行核实,工作人员也会和消费者联系,对违法行为做出处理。

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