Q：接机或送机服务的费用是怎么计算的?
A：不同城市不同的接送机服务价格，具体价格请您在下单预订时留意(网站与App均有服务价格明细)。接机和送机服务中产生的停车费、高速公路等额外费用，也需要按照实际金额与订单一并结算。
Q：预订时租或日租等服务，也可以接机或送机么?
A：当然可以，但我们建议您往来机场时，预订接送机服务，价格更优惠，服务更专业。
Q：什么是“夜间服务费”?
A：23:00至次日5：00之间的用车，需加收夜间服务费。
2014年9月14日起，经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型的夜间服务费调整为0.5元/分钟，其中成都为1.0元/分钟，夜间服务费最高收取40元。
Q：“长途服务费”是怎么计算的?
A：每个城市有距离不等的空驶距离，超过该距离，将每公里加收里程单价的50%，收取长途服务费，请您在下单前留意车费预估功能。
Q：什么是“高速费”?
A：在高速公路(包括机场高速)行驶所产生的费用，由各地高速路管理部门收取。
Q：什么是“停车费”?
A：司机按约定时间到达后或服务中因等待乘客而产生的泊车费用，按实际发生费用收取。
Q：什么是“车辆清洁费”?
A：当用户在用车时发生呕吐、踩蹬等情况而造成车辆脏乱的，需加收车辆清洁费。经济车型按50元/次收取，舒适车型按100元/次收取，商务车型与豪华车型按150元/次收取，奢华车型按200元/次收取。
Q：半日租的费用是怎么计算的?
A：半日租服务费是指，根据不同的城市，如果用车范围在4小时或50公里内的行程，易到按照套餐价的方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间和里程，将按半日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用，将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。
Q：日租的费用是怎么计算的?
A：日租服务费是指，根据不同的城市，如果用车范围在8小时或100公里内的行程，易到按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间或里程，将按日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用，将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。
Q：取消订单时费用是怎么计算的?
A：不同用车方式的取消订单规则请参照如下：
1.时租、接机、送机、随叫随到等服务取消规则：服务开始前取消订单，不收取任何费用。
2.半日租、日租取消规则：距服务开始1小时之前(包括1小时)取消订单，不收取任何费用;距服务开始1小时之内取消订单，扣除订单最低消费额，也就是套餐全额。
3.热门线路服务取消规则：热门线路单程(往返)订单，用户于服务开始前4(8)小时内取消，扣取用户起步金额;
随叫随到、时租订单，司机到达后按约定时间免费等待10分钟，若用户在10分钟内未用车且未主动取消订单，司机与客服都无法联系到乘客的情况下，订单将会被强制取消，并扣取起步价金额，未绑卡的用户或余额不足的用户将会被冻结，待充值或验证信用卡补足欠款后，自动解冻。
