四、借还车流程

　　借车

　　1、深圳通借车流程：持深圳通卡在锁车器刷卡区停留3-5秒，听到:“请取车”语音提示后，30秒内将车取出。

　　刷深圳通卡 取车

　　2、扫码借车流程：登录已开通借车功能的微信/app，选择“扫码借车”或“预约借车”功能，对准锁车柱右侧二维码处扫描，听到:“请取车”语音提示后，30秒内将车取出。

 

　　还车

　　1、 还车流程:将公共自行车水平推入锁立器,，听到“还车成功”语音提示后即还车成功。若还车不成功，请立即拨打服务热线4006-222-090与工作人员联系。

　　临时锁使用

　　1.临时锁使用流程：将锁车管头从车篮左侧中取出，拉开锁车管从前车轮穿过，并拉到锁车器的锁孔处，将锁车管头插入，确定锁住拔不出后，拔出钥匙。

　　取出锁车管头 穿过前车轮

　　插入锁车孔 拔出钥匙

　　2.自行车锁未锁时，钥匙不可拔出，车锁上后，钥匙方可拔的出来。

　　五、如何查询站点

　　进入公众号→点击站点导航→点击选择：商圈/街道→点击选择详细区域→点击选择具体站点

 

　　六、深圳通卡挂失、解挂、绑定新卡

　　1、深圳通卡与微信会员绑定的可直接在微信会员中心进行挂失、解挂及绑定新卡操作;

　　2、直接拨打客服热线4006-222-090进行挂失或者解挂，绑定新卡须持身份证原件、新的深圳通卡到服务网点进行重新绑定。

　　七、退卡退费

　　办理退卡需提前一天拨打客户服务热线：4006-222-090进行电话预约，预约后携带本人身份证原件及复印件到客服中心办理退卡手续即可。

　　服务热线：4006-222-090 网址：www.fun-bike.cn

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　　南山区公共自行车卡办卡点

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