深圳通二维码19个常见问题详解 你的疑惑解决没

【导语】:相信大家最近都被深圳通二维码刷屏了,大家都在尝试直接用二维码乘公交。对于深圳通二维码的常见问题,小编进行了汇总,希望帮到大家。

  最近,使用深圳通二维码可以乘坐深圳所有公交,其中也有不少市民在使用中遇到困惑。

  今天,小编收集整理了大家在使用深圳通二维码乘车的热门问答。

  01、什么是深圳通二维码?

  “深圳通二维码”是由深圳通公司研发和运营,具备“深圳通”功能的应用于交通行业的二维码支付产品。

  深圳通二维码采用“先消费、后支付、免密码”的模式,节约乘车时间。

  02、深圳通二维码的使用范围?

  目前适用于深圳市所有地面公交车辆。

  未来将根据深圳市公共交通领域终端设备的升级改造计划,全面实现深圳通一码通用,也就是地铁也可以刷深圳通二维码。

  03、如何开通并使用深圳通二维码?

  打开微信,进入【发现】->【小程序】,在搜索栏输入“深圳通+”,点击搜索,找到“深圳通+”小程序,点击进入。

  进入后输入手机号和验证码,点击登录,首次使用需绑定微信免密支付,绑定完成后即可看到深圳通二维码。将二维码对准扫码设备进行扫码乘车。

  》》》深圳通二维码开通、乘车全指南(图文详解)

  04、深圳通二维码客服电话是多少?深圳通官网地址?

  客服电话:969966

  官网地址:www.shengzhentong.com

  05、为什么每日扫码乘车免密代扣次数有限制?

  次数限制是保证资金安全的一种手段,可以防止他人盗刷。

  目前微信每日免密乘车次数限制为10次;

  当天乘车免密自动支付达到10次后,可在小程序“欠费补缴”功能处手动输入支付密码来进行车资支付,支付后可正常使用深圳通二维码功能。

  06、乘公交时可以帮朋友扫码吗?

  深圳通二维码禁止在同一台扫码设备上连续扫码。

  07、如何注销深圳通二维码服务?

  可以在深圳通二维码页面右下方点击【我的】->【申请注销】->【确认注销】,待后台审核通过后,可完成注销二维码服务。

  如需再次使用,需重新登录及绑定微信免密支付,在注销成功前,不能再次申请开通深圳通二维码服务。

  08、能否将深圳通二维码截屏或拍照给别人使用?

  深圳通二维码仅限本人使用,请勿将二维码截屏或拍照传播出去,由此产生的资金风险将由本人承担。

  09、如何刷深圳通二维码乘车?

  以公交车为例,将深圳通二维码靠近公交的扫码设备进行扫码后,设备会发出“扫码成功”的提示音,提示扫码成功,扫码设备的屏幕也会有相应提示。

  10、深圳通二维码计费规则与优惠?

  深圳通二维码与普通深圳通卡的计费规则一致,享受同等的乘车优惠政策。

  使用"深圳通二维码"乘坐任一公交线路,乘客享受票价优惠:票价3元以下(含3元)部分8折优惠,3元以上6元以下(含6元)部分7.5折优惠,6元以上部分6.5折优惠。

  因目前深圳通二维码仅支持公交乘车,使用深圳通二维码暂时无法进行地铁转乘。

  11、如何支付乘车费?

  自动扣除,无需手动缴费。

  扫码乘车后,车费将通过你在签约免密支付时选择的支付渠道自动扣除,扣款成功后,将收到微信的推送通知。

  12、是否可以停止微信免密代扣支付乘车费?

  可以。

  进入微信,点击【我】->【钱包】,点击右上角,选择【支付管理】->【自动扣费】,找到“深圳通二维码自动支付”,点击进入,点击“停止扣费”。

  需要注意的是,扣费停止后,将无法使用深圳通二维码。

  13、是否可以更换微信支付乘车费的渠道?

  可以。

  进入微信,点击【我】->【钱包】,点击右上角,选择【支付管理】->【自动扣费】,找到“深圳通二维码自动支付”,点击进入,在扣款方式处点击“修改”即可。

  14、为何我没有乘车却收到微信的扣费通知?

  由于深圳通二维码采用“先乘车·后付款”服务,受手机或扫描设备网络的影响,扣款可能会有延迟。

  可在小程序内【我的】->【交易记录】中进行查询,核对扣款与您实际乘车情况是否一致。

  15、如何缴纳未支付订单?

  在小程序内点击【我的】->【欠费补缴】,完成支付。

  如果存在待支付的订单,您将无法继续使用二维码服务,所以需要尽快完成支付。

  16、已缴清乘车费但仍提醒我有未支付的订单?

  可能是由于网络延迟引起,可以先退出微信,稍后再次进入,查看状态是否更新。

  17、深圳通二维码存在有效期吗?

  为避免深圳通二维码被盗刷等风险,二维码的有效时间为1分钟,超过1分钟后该二维码将失效。

  您可以手动点击二维码下方的“刷新”按钮进行即时刷新。

  18、为什么我使用深圳通二维码没有享受到公交换乘优惠?

  可能由于网络等原因,导致交易上传出现滞后,系统在扣费时无法得知是否存在换乘,此时系统会按正常票价扣费。

  10个工作日之后,系统会根据你的乘车情况重新分析,若确实存在换乘但未享受到优惠的情况,系统会将其记录,在下次扫码乘车时,进行车资的抵扣。

  19、手机无网络时是否能正常使用深圳通二维码?

  目前深圳通二维码不支持手机在无网络的情况下使用,请保持手机网络畅通。

  延伸阅读:

  深圳所有公交线正式支持刷二维码乘车 附开通、乘车流程 

  深圳地铁二维码扫码购票图文攻略(微信+支付宝)

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