火车票丢失怎么办?只需2元手续费办理“挂失补”

【导语】:不少小伙伴养成了提前取票的好习惯,不过也有粗心将火车票弄丢的。那么,如果丢了火车票怎么办?别急,小编教你详细补挂失流程。

  火车票丢失怎么办?

  旅客丢失火车票后,可办理“挂失补”业务

  根据丢失时间主要分为三种情况,分别为进站前、列车上和出站前,手续有较大区别。

  不过,这三种情况大家都只需要支付2元手续费

  进站前丢失车票

  须在开车前至少20分钟到车站售票厅办理“挂失补”业务,手续分为三步。

  第一步:重新买“挂失补”票

  旅客需要在发站售票大厅找到办理“挂失补”业务的指定窗口,并提供购票时使用的身份证件以及购(取)票地车站名称、乘车日期、车次、发站和到站等信息,经工作人员确认无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

  新车票票面信息与原车票一致,但票面上会加注“挂失补”字样。

  第二步:开具“客运记录”

  旅客持“挂失补”车票上车后,须主动向列车工作人员声明,并提出开具“客运记录”的要求。

  到站前,列车上的工作人员确认旅客丢失的车票未被他人冒用后,会向旅客开具“客运记录”。

  “客运记录”与“挂失补”车票是旅客退款必须同时提供的凭证,旅客一定要妥善保管。

  第三步:到站后24小时内退票

  旅客持“挂失补”车票到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。

  旅客须在到站后24小时内,到车站售票厅办理“挂失补”车票退票业务。

  车站工作人员核实“客运记录”、“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件后,退回“挂失补”车票票款。

  不收退票费,仅核收2元手续费,并收回“挂失补”车票和“客运记录”。

  列车上丢失车票

  须主动向列车工作人员声明,进行补办。

  经列车工作人员查验旅客本人、购票时使用的身份证件原件、购票信息,确认一致后,旅客仅需支付2元手续费就可取得标注有“车票丢失”字样的车票。

  到站前,列车工作人员确认席位使用正常后,会开具“客运记录”交与旅客。

  旅客到站后须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。

  经工作人员确认情况属实,并收回“客运记录”后,旅客方可出站。

  出站前丢失车票

  须主动向车站声明,并配合车站工作人员进行查验。

  经车站人员查实已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致后,旅客仅需支付2元手续费就可取得标注有“车票丢失”字样的新车票,旅客可凭该车票和购票时使用的身份证件原件出站。

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