华夏航空旅客常见问题解答

【导语】:无成人陪伴儿童、军残、警残机票是否可以购买头等舱?一位大人可携带几名婴儿或儿童?华夏航空有没有无人陪伴老人服务?

  华夏航空旅客常见问题解答

  1、无成人陪伴儿童、军残、警残机票是否可以购买头等舱?

  A:无成人陪伴儿童、军残、警残机票为特殊客票,有特定舱位限制,不能购买头等舱机票。

  2、一位大人可携带几名婴儿或儿童?

  A:婴儿或儿童应由年满18周岁以上的成人携带,目前华夏航空每位成人旅客最多可携带的婴儿及儿童数量为:一名婴儿;或者一名婴儿和一名儿童;或者三名儿童。不能同时携带两名婴儿。

  3、华夏航空有没有无人陪伴老人服务?

  A:目前华夏航空暂时没有无人陪伴老人服务。

  3、如果办理了登机牌是否还可以办理升舱?

  A:如时间充足,可将登机牌退掉,再联系华夏航空热线电话4006006633办理升舱手续,升舱成功后再重新办理登机手续。

  4大人机票已经购买了,想要添加婴儿或者儿童机票怎么办?

  A:建议购买大人机票之前提前查询航班上是否还有婴儿或者儿童名额。如果大人已经购票成功可联系4006006633热线电话,在航班有名额的情况下可为旅客添加婴儿或者儿童机票;婴儿不占座,由家长抱着。跨水航线CRJ-900机型每班4名婴儿,空客A320机型每班5名婴儿;陆地航线CRJ900机型每班8名婴儿,空客A320机型每班10名婴儿。

  5、华夏航空是否可以提供轮椅服务?

  A:目前华夏航空暂时无法提供轮椅服务,如有轮椅服务需求的旅客请联系出发地机场咨询。

  6、误机了应该怎么办?

  A: 如果旅客不慎错过航班,可拨打4006006633热线电话查询机票是否可以办理改签,如遇不签、不改、不退的特价机票,退票手续费100%,但可联系购票地申请退民航发展基金。每个机场都会提前停止办理登机牌,提前的时间可能为45分钟、40分钟、30分钟等,具体时间以出发地机场为准,请购票旅客乘机当天提前2小时前往机场办理乘机手续,以免误机。

  7、请问可以携带氧气袋上飞机吗?

  A:乘机时不允许携带任何有氧设备。

  8、可以申请机上用氧吗?

  A:飞机上的备用氧气仅用于特殊情况下紧急使用,不做申请使用。

  乘机小贴士:

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