【导语】：yin因疫情影响，购买的深航机票需要退票、改期怎么办？具体流程是怎样的？在哪里可以退票、改期？
受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，深航部分航班延误、取消，如因此想要退票、改期，建议您在航班起飞前通过原办理渠道取消值机，并自助办理，省时省力，无需排队。
深航境外/港澳台机票退票
深圳航空APP
选择“我-全部订单-机票”,找到对应订单，即可办理退票
深航手机端官网（http://m.shenzhenair.com）
点击“我的订单”，找到对应订单后即可办理
深航国际官网（https://global.shenzhenair.com）
选择“行程预订-国际机票订单”，查询到对应订单即可办理
温馨提示
1.如您的客票是APP、手机端官网、微信渠道购买的国际客票，可通过对应平台办理自助退票服务。
2.如您的客票是从深航国际网站渠道购买的国际客票，可通过国际网站办理自助退票服务。
3.如您为第三方渠道购买的国际客票，请联系原出票地办理退票业务。
4.部分类型国际客票订单，如无法线上操作，请拨打95361-2咨询。由于退票较多，我们会第一时间为您处理，请您耐心等待。
深航境外/港澳台机票改期
深航目前支持全渠道深航国际客票的非自愿自助改期，暂不支持国际客票的自愿改期功能。
具体办理流程如下：
1.进入“延误改期”操作页
2.获取机票信息(姓名+证件号+票号(选填)3)
3.选择行程
4、选择改期办理人
5.航班选择
6.确认改期
7.完成改期
深航官网、深航国际官网
首页选择“航班服务-延误改期”，输入客票相关信息，即可办理国际客票的非自愿改期。
注意事项
1.延误改期可免费变更至原航班计划起飞时间前后3天内(含3天，非每天执行航班为7天)，仅可办理一次，请合理安排您的行程;
2.暂不支持申请了轮椅、担架服务等特殊旅客的客票改期;
3.支持479开头且为深航实际承运国际延误航班的电子客票;
4.支持航班/起飞时间的更改，不能更改始发地和目的地;
5.支持电子客票状态为未使用的客票;
6.改期前客票需未办理或已取消选座值机;
7.购票时有选购附加服务(特殊餐食、接送机服务等)，需在客票更改成功后与原出票处联系取消;
8.携带儿童的旅客不允许单独更改行程，以免造成小朋友无法乘机;
9.不支持里程兑换免票客票办理。
内地机票退票、改期
无论您在哪里买的深航内地客票，均可通过以下多种方式办理退票、改期。
1.“深圳航空”微信服务号
2.深圳航空APP
3.“深航码上飞”小程序
4.深圳航空微博
5.深圳航空官网
6.联系原出票地
